Notre client souhaitait évaluer l'efficacité et la conformité de son processus de gestion des notes de frais.
Les principales attentes étaient de s'assurer de :
La mission a consisté en un audit ciblé du processus, basé sur une sélection de collaborateurs et de dépenses représentatives :
Notre client, un distributeur de pièces de rechange, développe également des produits sous sa propre marque. Dans ce contexte, la responsabilité du distributeur est directmeent enagée en cas de défaillance produit, d'incident client ou de non-conformité réglementaire.
Une mission d'audit nous a été confiée afin de s'assurer de :
La mission d'audit a couvert l'ensemble du processus de gestion des pièces sous marque de distributeur, avec une approche fondée sur les risques et orientée amélioration des processus :
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